東横線賃貸デザイナーズのアマヤホーム: ＰＭ情報 Archives

2004年12月20日

防犯セミナーを開催しました

昨日、近所の自治会館を使わせて頂き、賃貸住宅オーナー向け「防犯セミナー」を開催しました。

首都圏に限らずかと思いますが、都市部では年々治安が悪くなってきています。
空き巣の手口としては、ピッキング、サムターン回し、そして最近ではバルコニー側からの侵入が多くなってきてるそうです。
これらの最新の手口を神奈川県警及び防犯製品メーカーにご協力頂き、オーナー様に集まって頂きました。

「うちの地域ではまだ大丈夫」という根拠のない消極的な事業運営ではなく、ご入居者様のニーズをくみ取り、「うちの物件は大丈夫」と言えるような安心感。
これを付加価値（差別化）としてご提供できるような積極的な事業運営をして頂くようご提案しています。
コンセプト住宅やデザイン系リフォームなども同様ですが、「貸してやってる」では生まれてこないアプローチです。

おかげさまで事前にご案内したオーナー様のほとんどの方に、お忙しい中ご来場頂きました。
それだけ賃貸事業をサービス業として真摯に取り組んで頂いている方々に囲まれて弊社は日々営業させて頂いている事を改めて感じました。

今後もオーナー様とご入居者様の関係をより良いものにしていくためにがんばりたいと思います。

2004年09月29日

espoir L&V オーナー見学会実施

デザイナーズ | ＰＭ情報

本日、明日の両日、日頃より弊社とおつきあい頂いていますオーナー様に向けてデザイン系物件エスポワールL、Vの現場見学会を行います。
弊社におけるここ最近の取り組みや、お客様（ご入居者様）へのCIS（顧客感動満足）手法などをいろいろとご報告させて頂くつもりです。

なにしろADCの登録推移を鑑みても、質の高い賃貸住宅（弊社の言う「本物の賃貸」）はニーズに対して供給が圧倒的に少ない状況です。
オーナー様にこの状況をご理解頂き、事業として、商売として、お客様が求める商品をご提供できるようになってもらわなければなりません。

オーナー（事業主）とお客様（ご入居者様）との意識のギャップを埋めることが弊社の使命というところでしょうか。

2004年08月26日

リノベーションのすすめ

デザイナーズ | ＰＭ情報

ずいぶんと事後報告になりますが、先日（８／１６）、川崎の溝の口にて賃貸事業の経営者向けセミナーを行いました。

ご参加頂いた経営者様（というかオーナー様）は地域を代表する大地主の方々で、ご足労頂いたにもかかわらずこちらで準備不足の面があり、大変恐縮してしまいました。
でもそれがなぜか功を奏して（？）、理論よりも実績そして実践という感じに話題がシフト、質疑応答も鋭い突っ込みと爆笑の渦が飛び交い、気が付けば２時間半余、お互いに貴重な時間を共有させて頂くことになったかと思います。

リノベーションというのは流行の言葉だけあって、様々なところで解説されているかと思いますが、弊社では、一言で言えば、、、
「顧客感動満足度（Customer Impressive Satisfaction）の向上による再事業化」と説明したいと思います。
事業として成功しなければ意味がないのですが、どこにフォーカスを当てれば良いのか、その点で他業者の動きをみていてもこちらが恥ずかしくなるような事例が多いです。
先日もＲ２５世代について言及しましたが、実際には今あるニーズを見ているだけではダメです。

今後も、頭でっかちにならず、成功事例のご紹介を中心に実務的な話題を継続的に行っていきたいと思っています。
主催のリビンズ（株）さんにはいつもながら大変感謝しております。
ただ、次回はもう少し準備期間をください。（笑）